Bror Stende i Virke mener kontrollen av utenlandske nettsteder er nærmest ikke-eksisterende.
Hvorfor slipper man unna merverdiavgift når man netthandler varer fra utlandet for under 350 kroner? Dette er en diskriminering av norske varer, mener Bror Stende, direktør for Faghandel, mote og fritid i handelsorganisasjonen Virke.
(Fagbladet Gull&Ur nr. 5 2018, s. 9)
Stende var invitert til Basel by Optura for å snakke over temaet Kampen mot teknologigigantene. – Du kan sitte i Kina og selge dårlig kvalitet til Norge, og ingen reagerer! Ni av ti ladere kan være ubrukelige, mens norske butikker som selger de samme varene er underlagt beinhard kontroll.
Mange nettbutikker finner ut at de også trenger en fysisk butikk. – Komplett.no, Norges svar på Amazon, er i ferd med å inngå samarbeid med hundre fysiske butikker. Kundene vil ha det lettvint, men setter også pris på god, personlig service. Likevel
– convenience is the new loyalty – vi går for de lettvinste løsningene når vi skal handle. Av alle kunder i USA under 25 år har 60 prosent ifølge en Ikea-undersøkelse, aldri vært i et varehus.
SYV ENDRINGER I NORSK HANDEL
Vi går mot et paradigmeskifte i handelen, sa Bror Stende, og listet opp disse endringene:
Økosystemer overtar for tradisjonelle forretningsmodeller
Mer partnerskap
Færre butikker –ny rolle
Lager og logistikk viktigere
Skala ekstremt viktig. Med skala mener vi at volum blir viktig,
– små aktører innen butikk, logistikk, netthandel vil tape mot de som håndterer store volumer.
Færre, men større aktører – flere av dem globale
Færre ansatte, men med høyere formell kompetanse
